İade Politikası
Akademi Flora web sitesinden satın almış olduğunuz ürünleri/hizmetleri teslim aldıktan sonra iade edebilir ya da başka bir ürün/hizmet ile değişimini talep edebilirsiniz. Ürünlerin/hizmet iade ve değişimi için belirtilen yasal süre 14 gündür.
İade ve değişim sürecini başlatmak için, ekibimizin [email protected] adresine e-posta atarak, isminizi, sipariş numaranızı ve kısaca iade/değişim sebebinizi paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu tür geri bildirimler ürünlerimizin ve hizmetlerimizin standartlarını daha da ileri taşıyabilmek adına bizim için değerlidir.
E-postanıza haftaiçi 2 iş günü içerisinde dönüş sağlayarak ürün veya hizmetin iade/değişim ile ilgili detaylı bilgi sizinle paylaşılacaktır.
İade veya değişimini istemekte olduğunuz ürünün kullanılmamış, orijinal paketinde ve hasarsız olması gerekmektedir.
Yasa gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının kitap, dijital içerik, yazılım programları ile kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ALICI tarafından ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. ALICI tarafından açılmış, denenmiş, bozulmuş, kullanılmış ürün veya hizmetler yasa gereği iade edilemez, değişimi yapılamaz.
Hizmet iadesi için www.akademiflora.com internet sitesindeki bireysel hesabınızdan kullanım detayları ile ilgili kontroller yapıldıktan sonra 48 saat içerisinde iade süreci başlayacak ve uygun görüldüğü takdirde hizmet bedelinin tamamı iade edilecektir.
Ürün iadesi için kargo masrafı alıcıya aittir. Ayıplı bir ürün söz konusu ise, iade kargo masrafı da ürün bedelinin iadesi ile birlikte gerçekleştirilir.
Ürünün Akademi Flora’ya ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır. Bu sebeple güvenilir kargo servisleri ile gönderim yapmanızı öneririz. Ürün, elimize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde size dönüş sağlanacak ve uygun görüldüğü takdirde ürün bedelinin tamamı iade edilecektir.
İadenin tutarının hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre değişiklik gösterebilir.
Akademi Flora web sitesinden satın almış olduğunuz ürünleri/hizmetleri teslim aldıktan sonra iade edebilir ya da başka bir ürün/hizmet ile değişimini talep edebilirsiniz. Ürünlerin/hizmet iade ve değişimi için belirtilen yasal süre 14 gündür.
İade ve değişim sürecini başlatmak için, ekibimizin [email protected] adresine e-posta atarak, isminizi, sipariş numaranızı ve kısaca iade/değişim sebebinizi paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu tür geri bildirimler ürünlerimizin ve hizmetlerimizin standartlarını daha da ileri taşıyabilmek adına bizim için değerlidir.
E-postanıza haftaiçi 2 iş günü içerisinde dönüş sağlayarak ürün veya hizmetin iade/değişim ile ilgili detaylı bilgi sizinle paylaşılacaktır.
İade veya değişimini istemekte olduğunuz ürünün kullanılmamış, orijinal paketinde ve hasarsız olması gerekmektedir.
Yasa gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının kitap, dijital içerik, yazılım programları ile kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ALICI tarafından ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. ALICI tarafından açılmış, denenmiş, bozulmuş, kullanılmış ürün veya hizmetler yasa gereği iade edilemez, değişimi yapılamaz.
Hizmet iadesi için www.akademiflora.com internet sitesindeki bireysel hesabınızdan kullanım detayları ile ilgili kontroller yapıldıktan sonra 48 saat içerisinde iade süreci başlayacak ve uygun görüldüğü takdirde hizmet bedelinin tamamı iade edilecektir.
Ürün iadesi için kargo masrafı alıcıya aittir. Ayıplı bir ürün söz konusu ise, iade kargo masrafı da ürün bedelinin iadesi ile birlikte gerçekleştirilir.
Ürünün Akademi Flora’ya ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır. Bu sebeple güvenilir kargo servisleri ile gönderim yapmanızı öneririz. Ürün, elimize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde size dönüş sağlanacak ve uygun görüldüğü takdirde ürün bedelinin tamamı iade edilecektir.
İadenin tutarının hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre değişiklik gösterebilir.